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利用規約

予約受付期間: (1) 予約受付はご利用予定日の30日前午前0時から開始します。予約受付終了は手続きによって異なりますので、余裕を持ってお申込みください。
(2) 当協会は、次に掲げる場合には、利用者へ事前の通知を行うことなく、本サービスの利用を停止又は制限することがあります。
（ア）本サービスに重大な不具合その他やむを得ない理由が生じた場合
（イ）本サービスの利用が著しく集中した場合
（ウ）天災、事変など、非常事態が発生した場合
（エ）その他、システムの保守・点検等によりサービス停止が必要となる場合
予約申込: (1) 利用者は、手続きを希望する日時の利用可能枠に空きがある場合、別途当協会が定めた予約受付期日までに本サービス上において、必要事項を入力し、当施設手続き予約の申込みを行うものとします。
(2) 予約は先着順で定数になり次第、締め切りとなりますのでご了承下さい。
(3) キャンセル待ち等の対応は行っておりません。
(4) 一度に複数回の予約を行うことは他のお客様の迷惑になることがありますので、ご遠慮ください。
(5) 利用者は本サービスを利用するにあたり利用料を支払う必要はありませんが、通信費は利用者の負担となります。なお、手続きの種類によっては、手続きに伴う手数料が必要となります。
予約完了: (1) 予約申込みの最終内容確認画面から、「完了する」ボタンを押すと予約が完了します。予約が完了すると、完了画面で予約番号・確認コードが表示されます。予約番号と確認コードは窓口来所時および予約の変更やキャンセルで使用しますので、控えておいてください。
(2) 予約画面でメールアドレスを登録すると、予約完了メールが届きます。なお、予約前にドメイン名＠resv.jp からのメールを受信できるようにご設定ください。予約を変更またはキャンセルする場合、予約完了メールから手続きすることができます。
(3) 電話による予約の場合、予約完了メールは送信されませんのでご了承ください。予約番号を口頭にてお知らせしますので、その番号を控えておいてください。
予約の変更・キャンセル: (1) ご予約の変更およびキャンセルする場合は、ご予約日時の6時間前までは予約確認ページから手続きが可能です。それ以降に変更およびキャンセルする場合は、申込みをした霊園に直接お電話にてご連絡ください。
(2) 変更の内容によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
(3) 無断でのキャンセル等を繰り返された場合、今後のご利用をお断りする場合があります。
当日の利用について: (1) 利用時はご予約をされたご本人様がお越しください。
(2) 利用日当日は予約番号の確認をさせていただきます。予約番号がわからない場合は、お名前と手続き内容をお知らせください。
(3) ご予約された利用開始時刻を5分過ぎて連絡なく受付にお越しにならない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
予約にあたっての禁止事項: 本サービスの利用に当たっては、次に掲げる行為を禁止します。利用者がその責めに帰すべき理由により、第三者又は当協会に対し、損害を与えた場合、その責を問われる場合があります。
(1) 本サービスに対して、自己を偽り、又は他人を装って不正にアクセスすること。
(2) 本サービスに対して、虚偽、不当な申込みをすること。
(3) 本サービスの管理及び運営を不当に妨害し、当協会に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
(4) 他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
(5) 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
(6) 前各号のほか、当協会が不適切と判断する行為
違反行為に対する防御措置: 当協会は、本規約に定める禁止事項のいずれかに該当する行為が明らかな場合、又は該当する行為があると疑うに足りる相当な理由がある場合は、利用者へ事前の通知を行うことなく、利用者から収集した情報の抹消、利用者の本サービス利用停止等必要な措置を講ずることができるものとします。
個人情報の取扱い: 当協会が、本サービスを提供する上で知り得た利用者の情報及び利用履歴の取り扱いについては、プライバシーポリシーに拠ることとします。
免責事項: (1) 当協会は、利用者が本サービスを利用したことにより発生した、利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害について、その損害が直接的又は間接的かを問わず、一切の責任を負いません。
(2) 当協会は、利用者が、前条の事態、通信環境の不具合又は保守等によるサービス停止等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。
利用規約の変更: (1) 当協会は、必要があると認めるときは、利用者への事前の通知を行うことなく、本規約を変更することができるものとします。
(2) 本規約の変更後に、利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。
著作権: 本サービスが利用者に対し提供するコンテンツは、当協会及び当サービス提供事業者が保有しており、日本国の著作権関連法令によって保護されています。
その他: (1) 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
(2) 本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当協会所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
附則: この規約は、令和3年10月1日から施行します。